Insight

 

今天第一次團督，
要接手離職同學兩個案件。

週五臨時被告知要接手，
週末，原本不應該是工作天
--至少美國的職場習慣是如此，
不過，我還是找了一個下午看完之一個案的電子檔記錄
（還有紙本的轉介、兒心醫師的評估….）。

要做作業，除了擔心現場聽不懂口語報案（case presentation），
現場，全都是實際與個案和其家庭見面的工作團隊，
或者定期參與團督跟上更新的督導，
所以事前工作部可不做。

首先，
書面個案記錄有許多是口頭沒辦法補足的，
看個案記錄時，我喜歡在腦海中描繪案家的模樣，
另外，我知道我的強項之一在於站在第三者觀點提供不一樣的思維，
也因此，充裕的時間準備可以讓我思緒更自由不受限，
等到會議時，我才能自由表達自己的想法。

有時候，會心機的表現自己
--- 事實上，這也是必要和必須的。
得準備數十個不同的問題/觀點，以利在會議時不同的話題時提出，
當然，偶而那些很雞毛蒜皮的小問題也備個兩三個。

以前在學校，常看到同學隨隨便便看一段就輕鬆發表問題，
不管內容深淺，他們的自信，跟發問的理所當然
（這是相對照我們被潛移默化的意識：事情功課要做完才能問問題，且問題要完美無缺），
我知道我做不來，
有的，就只能用功，還有認真分析，
當然，沒用功的時候很多，而這又是另一話了。

我想要申請Hib 工作簽證，
但是我不知道機構政策（或許這也是他們的第一遭），
在暴露我意圖前，我得累積好我籌碼，
第一個要拉攏的，是我的partner和督導。
Partner我們才剛開始合作，所以還在謀思我的策略，
我不介意督導評論我口語或寫作能力，
也知道他們可能會小小擔憂我的理解能力（因為聽不懂引起的），
但是，我想讓他知道我很有潛力，
我有潛力改善我的溝通，我對個案評估很有觀察力，還有我很有企圖心，
其中，最常見的評估舞台就是一週一次的團督時間。

督導人很好，會議很輕鬆，
雖然在交接案子，但也有很多深入的討論，
最後督導都給每個人鼓勵，
給我的就是「very insight opinions」。

嗯…之後的目標是，我要讓他每次都說出這句話！

 

 

 

後記：
寫這句話，不是代表我現在做得很好，
就是因為太多挫折，太多要改善的，
自己不甘心，不想就這樣認輸，
所以想是give it a try.
寫下這些，不是給大家討摸頭，
而是，提醒自己除了自憐自艾，我應該把眼光放在可以努力的目標，
三個月後，就會知道機構的反應了…

上班一個月

 

有上班，有看個案，
想法多半會多一點，
希望多點話題來寫BLOG，
只不過今天，
還是流水帳！哈！

雜一：配對和督導

上班將近一個月，
一來因為program換主任，
再者因為期中評鑑，
所以上頭的manager和督導一來忙著把所有個案記錄簽完以利審核，
其餘的行政策略一切都不敢變動。

除了分組和督導。

我們都是搭配著一個partner一起外出工作，
偶而team visit，有時個別訪視，
因為要彼此相互支援，伙伴關係很重要；
而督導，等於是小主管，我希望他能指引我大方向即可，
剩餘的，能夠回答我一堆對個案的思考（註），
所以我期待的是男督導（ㄟ…蒐集到資料不充足，但未來肯定會花篇幅講督導的）。

宇宙，回應我訂單了，
只是，我沒說的，他真的很隨性。

關於搭配人選，manager一直不斷強調他很在乎兩人協調性，
一直向我強調他篤定我跟我partner很配，
面對他每次都一頭熱的講，我都默默微笑說,“really?”

見到Partner的那天是在全機構的員工到職訓練日，
我並沒有被告知他身份，但是我第六感有猜到，
台上行政人員講一些事情時，他都有comment，
內、容音量都很像在和旁邊人（只有我）討論，
問題這根本不是一個討論的時間點。

一天，我們幫忙歸檔個案文件和記錄，
資料很多很雜是沒錯，但是稍稍規劃一下，剩下的也就是勞力而已。
不過，每拿到一份文件，他就來個小commnet，
然後，好幾次說完話，就忘了自己做到哪。
說真的，我還真不知道要不要回應他。

更別說，中場好幾次manager就進來說
「真好，你們已經開始培養團隊默契」

…………………

 

雜二：過渡小組

Manager給所有新人的暫時安頓計畫很奇怪，
總之，在我和partner分別接案前，
我暫且被Sign去和另一個友善的黑人同事K一組，
不過，規劃其實有點匆促和草率，
我和K一整個以「沒有明天」的方式一起合作者。

只是幾次觀察他家訪，在作案風格與理論學派和我大不同，
但這究竟是單次案件的處遇計畫不同，還是本質上的差別，
我還無從得知，
但基本上我喜歡和K合作。
某一種程度是因為他不是太緊湊型的人，
再者，似乎他彈性很大，
相對的，當我緊張時，我知道我不會被苛求。

也許，K急切期待一個伙伴穩定下來，
也許，我是一個好對象，
也許，我比他新伙伴在某些條件上更合適
（manager認為”黑黑配”適合他們，但K和我一致認為應該是”混種配”最佳），
我們兩個都希望可以被送做堆，
但是，一切都還在希望中。

 

雜三：隨性（？）的訓練制度和友善團隊互助

很奇妙的，
機構除了全機構的在職訓練外（多為行政事項），並無系統的專案訓練，
這讓我頗訝異，
畢竟，我們這計畫案頗大，光是therapist就有20人，
據說是在西賓州從事此計畫的最大規模，
但是，除了一本教戰手冊，沒了。

剩下，靠你機運，可以遇到狀況題激發你好奇心，
或者，等到manager靈機一動想到可以教導的主題。

但好處是，只要你有問題，所有的團隊成員，都會想辦法回答你，
即使他不知道答案，他會建議你去找誰，
這點，讓我很期待大團隊的互動。

而以往，我一直享有少數民族的特別待遇---不管是正向或負向。
因為不論我口音，或者我表現確實有不同，
再者，他們似乎不會因為我是外來（外州、外國）而覺得應該特別協助我或要求我，
但，我有問題，他們就像回答一般問題一樣，
耐心友善的回應我，
看倌，你說說，這樣素不素很甘心？

我會這樣特別檢視，
也許，是來對自己語言能力的缺乏自信，
也許，因為我現在口說又稍稍進步一點，
也許，因為在這城市的居民早見怪不怪外地（外州、外國）腔調，
也許，比起腔調，他們更在乎我說啥。

我知道，我很難不在乎，很難不去放大檢視這經驗，
也許，等我能力再加強些，
也許，等我對自己在有自信一點，
我就可以更自在了。