9/20/2013

滾雪球求生

 

前篇
想講一下講講自己的怎麼找方法的經歷。
每次當然經驗會不同,
但是大致方法是一樣的,
就是用「問題滾答案,答案滾問題」的雪球法,
換言之,就是遇到問題就找答案,找到答案再生問題。
生出的問題是,到底答案帶出什麼訊息,
而這個訊息代表什麼意義。

兩年前找工作也是這樣滾雪球外帶超好運,
才找到一個這麼尬意的工作。

當然滾雪球方法很多,
除了網路、除了估狗,我還同時搜尋圖片和影片,
而社工訓練,我當然不放過手邊的人力資源,
藉著問題去找人,而這也是累積互動經驗的方法。

找出相關訊息後,不要只是看別人怎麼說就怎麼做,
而是看人家評論點有哪些,哪些是對我自己重要的。
做功課、摘要筆記,
最後拿一張紙靜下心重新思考,列下所有問題,
然後這些問題用英文怎麼問會比較好(不只是語言、還有口語邏輯),
實際的過程,對方肯定會卡住,聽不懂我的發問,
但多講之後,會發現他們一定有口語用法,
然後就可以套用,自然也會越講越順。

其中一個例子是車險,
一開始我就知道我不想只保基本責任險,
但哪些是必要的,那就上網做功課,
然後打去客服請他一個字一個字解釋給我聽,
聽完還是記不起來,半年後下一個保期,再打電話進去問,
問了兩年共四字,該懂得也懂得差不多了。

同樣的概念、方法、態度,
一樣可以應用在美國的就診、還有保險制度,
還有學習這裡和台灣完全不一樣的mental health工作。

 

翻閱了兩年多前找工作的經驗
這幾年來下,對我來說,這是一個被印證有效的方法。

我當然知道,我們比不上英/歐語系國家的人在語言上站很大的優勢,
但是我一直覺得這是最容易解決的,
比較困難的是,真的是換一個地方就是換一個腦袋,
思考邏輯完全是不一樣的。

譬如,說話要直接,最好一開始就破題,
在台灣,我們習慣先把困難講出來,然後之前努力過的嘗試,還有遭遇的種種,
最後才來講打電話來是要幹嘛!

先把最重要的那句話講出來,如果發問人英文是母語,他們還聽得懂,
如果不是英語母語,加上又給他繞一大圈,
米國人很容易就模糊了焦點,或者就失去了耐心,
然後他們就覺得,他英文很爛,都不知道自己講什麼。
事實上,我覺得英語爛沒關係,有時候邏輯更重要。
甚至,在一開始就要跟對方講清楚要怎麼溝通,
我甚至請對方在我問完問題描述一下他聽懂啥,
然後他回答我問題後,我也會摘要我得到的資訊。
當生活不再是「想當然爾」、「理所當然」,
一切得重新適應時,確實生活好像就不是像呼吸般一樣簡單
(我的意思不是說,在台灣生活不辛苦,只是很多約定俗成的東西我們不用額外花心力去學),
但生活有時是一種態度,也是一種方法,
所以當得到的東西不再理所當然,而是要去計畫、執行與經營,
然而一旦付諸行動,就可以看到成果,
這點,和理所當然的得來的特權是不一樣的(建議google 一下white privilege)
當然,我是個幸運兒,
在美國求學、唸書,都遇到很好的人,
讓我有機會可以實踐我的方法,品嚐汗水耕耘後的果實,
而這點,正是我留在美國最大的原因。

(感覺話好像沒說完,但最近腦袋都不清楚,就寫到這吧!)

9/19/2013

無心?期待太高?

  

對於這幾年的狀況,我一直認為是他無心。

而你突然形容我很「能幹」,
我愣住了,
我從來不會這樣想自己的處境。

我一直覺得,在異地生活,是想不想,而不是能不能。

很多事情不熟悉就是做功課,
然後要契而不捨的追到答案。

我遇過很多英語能力比我好的華人、印度人,
但是他們遇到狀況不一定願意去處理,
可能害怕溝通,或者怕別人斥責,
當然過程可能因為太麻煩,所以很多人不了了之。

當很多事情不是想當然爾、理所當然時,
確實會讓人很沮喪,甚至想乾脆就放棄算了。

只是困難不代表不可能,
當然我也會有沮喪逃避的時候,
但問題解決是有方法的,
而既然有了方法,剩下的就是要push自己去完成。

所以一直我都是認為這是態度,而非能力。
而當你說,我是很「能幹」,
而非說我「很努力挑戰自己」、「很有行動力」,
我愣住了。

我知道我問題解決能力還OK,
但如果在第三者來看,是比OK還厲害,
那我若拿著這標準看待他人,
究竟是大家能力比較弱,或者我期待太高?
所以這樣的衝突,到底是他人無心的原因,還是我個人期待不符合現實的問題?