「你intake了嗎？」
這是最近在諮商辦公室跟所有夥伴的問候語。
是的！我已經開始實習了，
帶著興奮和緊張，還有慌亂，
我開始實。習。了！
10年前， 921那天也是我學校實習的第一天，
一搖，就延了一週。
10年後，一樣又是實習，
只不過先有一週半（其實不過就是三天共13小時待在諮商辦公室）暖身，
這次，我想延，卻一點機會也沒有。
原以為又是沒案的一天，
打算來趕趕團體的紀錄報告，
順便和我督導討論一下我的團體方案，
誰知，我漏查了檔案櫃，才發現督導hour結束後，
還有兩個intake個案等著我！
媽呀！誰來救我！
我一點當不相信美國仔的口頭禪:「you'll be fine」
因為在大學諮商室裡，
所以個案80%是大學生或在校生，
有些有需要來到中心，有些則是因為修課而被要求進行三次諮商「體驗」。
從以前當社工，我最不喜歡做的就是「沒意願」的個案，
我指的不是那些「非自願少年個案」（註)，
而是來到諮商室不是因為需要，而是因為被要求。
當然實務上有很多有效的處理方式，
只是情感上，我不喜歡，
雖然我知道我可以區分我自己喜惡與諮商的角色，
不讓過多主觀因素介入諮商，
但，我就是不愛。
OK！回到我的「第一次」。
若要說最震撼，應該是挫折感。
我知道這樣的感受對於後面成長是不可或缺的，
但情緒上還是很low。
的確，我的挫折來自語言，
或者，更進一步來說，我生氣我自己為啥沒做好準備。
我早就知道初接案必定經歷一連串的評估問話，
要完成的評估項目早在學期開始就知道，
而我也知道我勢必會遇到語言上的障礙--因為那是必然的事實，
但我知道，影響程度可以減到最低，
例如：事先將所有可能使用的句子列出，
必要時針對同一個問題列出三四種陳述方式，
也許這會花去很多天的時間來準備，但不是不可能，
更何況，有了準備，
一：我不會因為慌張，而想不出任何問話
二：備稿過程，我自己也可以體驗不同的詢問方式自己的感受
三：可以減低intake像質詢的互動關係
我不是沒有優勢，
過去的工作經驗可以讓我蓋過語言的隔閡。
只是，I didn't well prepare myself for practicum.
intake要做的是，
building rapport,
orientate the client,
assessment client's status and potential risks,
help client to present their current problems
我不想讓別人（督導/同儕/案主）因為我有語言障礙，
就看不到我在諮商的能力，
想要人家看到我，
想要真的讓諮商過程對案主有幫助，
我得先為我自己負責，多努力些....
註:
「非自願少年個案」:我一直覺得，以前工作的少年，是高自願型的個案，
雖然在專業領域上大家老愛標籤這群案主，
也許他們是「非自願進入服務體系」，但是他們不一定缺乏意願被幫助，
once 可以找到當中的connect，順暢的工作過程不是不可能。
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