實習日誌1002/09': Crisis of language barrier

 

Crisis of language barrier，
是危險，還是機會？

 

因為缺乏流暢英語溝通能力，
所以有溝通的障礙，
也因此受益不少。
所以帶來的影響， 
有比我想像中的小，也比我想像中的大

 

困境很多：

因為聽不太懂CL說啥，
有時只是不影響瞭解語意的單字，
有時是很多詞彙我平常沒在使用，
但一聽到發音才會那單字怎麼拼音，就可喚起對單字的認識，
但反應會多停頓一秒，
有時根本就是聽不懂的Key word，
有可能因為聽不懂，所以讓CL覺得難以溝通、無法暢所欲言，
也因此而拒絕開放。

因為這障礙，我一直有愧疚感，
覺得因為自己能力不足、無法提供充足服務，
所以有實在過程中若有阻礙時，
我往往先想到自己的語言能力，而忽略/降低其他可能的因素。

然而目前最困擾我的，
這確實影響在口語技術的部分，
不管在support, focus, reflect, or self-disclosure & feedback & direct,
我覺得影響都很大，
往往我從CL的反應與提供的故事裡，我確實看到一些可以工作的點，
但因為問題沒切到要點，就像刀鋒不力，
一刀下去，可能切歪、或根本切不到目標，往往錯失許多機會。

諮商過程，也可能因為要分心語言，
所以顧全整個counseling flow的注意力就會分散。

 

語言危機，有時也創造生機。

因為可能聽不懂，所以就更全神貫注，
在態度、在肢體，更加投入，
例如邀請CL在針對某一細節換另一種方式描述，
對於互動關係也許有助益，也多開放一個機會讓CL多些陳述。

因為愧疚感，
所以額外的準備、事後的檢討，會做得更徹底些
（如果有更多更多時間的話）。

因為聽不懂口語的，
所以更專注在非口語的訊息，包含臉部表情、肢體動作、聲音語調等，
有時會比英語母語speaker更為敏感。

因為失去太多細節（特別當CL深陷在瑣碎的部分時），
我不一定會隨著CL深陷泥藻，
反而站在一定遠的距離，反覆詢問自己：整段過程傳遞哪些資訊與情緒反應？
也因此可以綜觀視之。

 

To increase my strength, 
To overcome the barrier.

Try Hard!